Как заставить начальника вас услышать - советы эксперта
Семь простых советов, которые помогут даже самому застенчивому сотруднику достучаться до босса
Как поговорить с руководителем так, чтобы он не только поприсутствовал, но и услышал вас, принял ваши идеи и мнение во внимание. Об этом в разговоре с RuNews24 рассказала директор Центра трудоустройства Корпорации «Синергия» Ольга Асадчая. Собеседница дала семь простых советов.
1. Прежде чем начать разговор с руководителем, ответьте себе на вопрос: зачем вам этот разговор? От того, какой образ результата вы представите, будет меняться ваша тональность и подбор аргументов.
2. Определите основные моменты и сформулируйте аргументы в их поддержку. Можно выписать основные тезисы на лист и потренироваться перед зеркалом. Это поможет быть увереннее и убедительнее.
3. Выберите подходящее время и место. Избегайте мест с большим количеством людей, чтобы обеспечить конфиденциальность и комфорт. Не секрет, что правило обратной связи — хвалите прилюдно, ругайте наедине — работает и для общения. Поддерживайте руководителя прилюдно, оспаривайте наедине.
4. Используйте прямой и понятный язык, избегая излишней дипломатии или сложных терминов. Чем более чётко вы сформулируете свои мысли, тем легче их будет понять руководителю.
5. Общение должно быть конструктивным и основано на уважении и доверии. Говорите о фактах и результатах, начинайте с тезиса о проблеме — не более 5–7 слов. Проявите ваше отношение к ситуации — максимум 4 слова — отражающие ваше эмоциональное состояние. Предложите 2–3 варианта вашего видения решения. Выделите, какой вариант кажется вам наиболее оптимальным, но не забудьте подчеркнуть, что вы готовы принять решение, выбранное руководителем. Помните о его профессионализме и компетентности.
6. Слушайте и задавайте вопросы для лучшего понимания его точки зрения. Покажите интерес к его мнению и подходу к проблеме, это поможет установить более продуктивный диалог.
7. Важно удостовериться, что после разговора вы и ваш руководитель имеете одинаковое понимание о принятом решении. Сверьте ваши ожидания и полученные обещания, чтобы избежать недопонимания и недоразумений в будущем.
Удачи в карьере!