Вместо суда - медиация. Новая практика в решении конфликтов
Пери Измайлова рассказала, как можно разрешить бизнес-конфликты и прийти к соглашению сторон
Современный ритм жизни настолько ускорился, что высокая конкуренция стала одной из преобладающих составляющих делового мира. Возникающие рабочие конфликты могут осложнить бизнес-процессы и нарушить гармонию внутри коллектива. Одним из наиболее эффективных инструментов для разрешения ситуации является медиация. Что это такое, как она используется в бизнесе и какими преимуществами обладает, рассказала сайту RuNews24.ru заместитель руководителя Центра медиации при РСПП, кандидат юридических наук Пери Измайлова.
Как утверждает эксперт, медиация - это процесс разрешения споров с участием третьей стороны, который помогает найти взаимное решение ситуации и улучшить отношения между конфликтующими. Кроме того, медиацию нередко внедряют в компании для поддержания гармонии внутри коллектива и повышения общей корпоративной культуры.
Бизнес-консультант Пери Измайлова раскрыла целый ряд преимуществ использования медиации.
В первую очередь, в отличие от судебного процесса, медиация способствует сохранению и улучшению отношений, что особенно важно для долгосрочного сотрудничества. Быстрота процесса и экономичность средств - еще один плюс этой практики, позволяющей за несколько сессий далеко продвинуться в решении проблемы. Кроме того, процесс переговоров проходит в закрытом формате, обеспечивая сохранение конфиденциальности всех участников.
Таким образом, медиация становится важнейшим инструментом при урегулировании конфликтов, помогает минимизировать затраты и создает возможности для улучшения отношений между сторонами.